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問題:
請問如何「查詢訂單」(訂單編號 / 狀態 / 追蹤碼)?
回答:
您好:


請點選網頁上方的 [訂單查詢]
點選後便會出現您這個月所有的訂單資訊。



【訂單查詢頁面功能介紹】

(1) 訂購單 ,檢視您的訂單編號。
點選 訂單編號 即可進入查看該訂單的資訊,如:商品品項、產品編號、商品使用圖檔、商品排版示意圖、訂購數量、取貨方式。

(2) 訂購日期 ,檢視您訂單進入系統的日期。
請注意:此日期非商品製作工期之依據。

(3) 出貨狀況 ,檢視訂單狀態,以四種顏色區分訂單狀態,分別為∼
紅色 - 款項待處理:您尚未匯款 可圈可點尚未核對款項 ,若可圈可點核對款項後即進入下一狀態。
   圖檔確認中:與可圈可點對校排版,等待上傳示意圖,若確認示意圖已可製作,請於留言板告知即進入下一狀態。
黑色 - 製作中:訂單於 工廠製作中,製作工期以您留言告知可製作的隔日開始計算,製作完成即進入下一狀態。
綠色 - 出貨中:訂單商品已全數完成, 可圈可點已送至郵局寄送,已送至郵局寄出即進入下一狀態。
   待取貨:訂單商品已全數完成, 您可前來公司取貨 ,已完成取貨即進入下一狀態。
藍色 - 已出貨:訂單 已於可圈可點寄出 取貨完成

(4) 追蹤碼 ,訂單物流資訊。
若商品為郵寄,可圈可點會提供 郵局追蹤碼 供您查詢,若為自取則會在您取貨後更新資訊為自取。

(5) 線上付款 ,檢視訂單付款日期。
請注意:付款完成後您的訂單才算正式進入排版程序。

(6) WebATM 即時付 ,線上付款。
點入後可 進入銀行系統 匯款,若不使用此方式付款,您也可選擇其他付款方式,其他付款方式請 點此 參考。

(7) 搜尋區間 ,搜尋您指定的訂單。
可選擇日期區間,您可搜尋您在設定的區間中所有訂單。

(8) 郵局掛號查詢網址 ,郵局查詢網頁。
您可使用可圈可點 於「追蹤碼」欄位提供的數字 ,進入郵局瞭解您訂單的物流狀態。






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若有其他Q&A沒有解答的問題,請再於留言板詢問。






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